出现此故障的原因有：(1)内部文件过多，存储器没有缓存空间；(2)电池电量太低；(3)播放机内部电路短路。
　　
　　解决方法：
　　
　　(1)MP3、MP4播放机的存储器应适当留有一点缓存空间，这对播放器的稳定工作很有好处。如果MP3、MP4播放机的存储器没有一点缓存空间，即使在电池电量充足的情况下，开机后也会自动关机，删除一两个文件后，自动恢复正常；
　　
　　(2)充电或更换新电池；
　　
　　(3)对于播放机内部电路短路这种情况，最好不要自己处理。因为播放机内部的元件很小，电路板制作紧密，如果不慎损坏了存储器或内部电路就难以补救了，还是交给专业人员去处理吧。