当MP3、MP4播放机不能开机时，要先了解播放机附近是否有电磁或静电干扰，如闪光灯及人体所携带的静电都有可能使MP3、MP4播放机停止工作。
　　
　　排除了上述因素后，若仍然不能开机，可能是以下原因：
　　
　　电池电量不足；电池的正、负两极放置颠倒；有杂物隔在按钮与电路板之间。
　　
　　解决方法：①充电或更换电池；②如果电池的正、负两极放置颠倒，应立即将放置颠倒的电池极性正过来，因为长时间地颠倒电池正、负两极，会对MP3、MP4播放机内部电路造成损害；③清除杂物，但要注意：在清除杂物的时候，不要损坏电路板上的微小元件。