检查与分析：根据现象分析，该故障可能发生在制冷系统及相关部位。开机观察，现场调至制热模式运行，室内、外机工作，但室内机出风口无热风。用万用表检测供电电压，正常。触摸阀体有温感，说明线圈已通电。强制对换向阀间断通电，但阀体无换向声，说明阀芯卡阻。人工操作使用换向阀通电、断电几分钟，并振动阀体，只听到“叭”的一声，电磁阀线圈动作，使阀芯吸合换向，制热模式试机，制热正常。

    如果制冷系统缺氧、过脏、压缩机机械故障、换向毛细管堵塞等均会导致电磁阀换向功能失效，导致制热效果差或不制热。

    检修结果：更换换向阀后，查找系统是否有泄漏或堵塞未卜除系统故障，重新检漏、吹洗系统、抽真空、充制冷剂至正常压力，低压压力为0. 5 MPa左右，试机运行，制热正常。