一台海信KFR-3602GW/BP型变频空调器，据用户介绍，该空调器接通电源，采用遥控器进行制热时，空调器可以启动并进入工作状态，但室外机会自动停机。
    故障分析：根据用户介绍的情况，对故障机进行检查，结果发现一只PTC热敏电阻器发热，由此判断故障可能与室外机控制电路或继电器有关。检修时，可先对继电器进行检测。
    故障检修：
   1．判断故障的大概部位
    （1）先对PTC热敏电阻器后面的负载及与其有关的电路进行检查，以排除元器件短路的可能性。结果没有发现有明显的短路处。
    （2）对室外机供电继电器线圈的工作电源进行检查，供电正常，但发现其触点不能闭合。
    2．故障处理
    用一只同规格新的继电器换上后，接通电源试机，室外机不再自动保护，故障排除。
    提示
    正常情况下在进行制热开机时，室外机通过PTC热敏电阻器降压供电，继电器吸合，室外机才会得到供电开始工作。故当继电器触点不能闭合时，室外机因无供电而无法工作，微处理器得不到室外机工作的信息，故而自动停机保护。
必须注意的是：检修这类故障时，不要反复试机，以防烧断PTC热敏电阻器。