显示“E04”故障代码是室外机保护。由于是在正常工作1小时后在化霜时出现故障代码E04并死机，于是检查室外机控制系统，用万用表测得12V直流电压为0V，用万用表测制冷系统的低压压力开关的两个接线端。已开路，制热时低压开关不起控制作用，而在化霜阶段低压压力开关应接通，判定是低压开关损坏导致保护死机。