上门检查时，发现通电不能制冷，室内机正常运转，当室外机运行10分钟左右，室内机出现故障。经检查，外机背面安装位置离墙太近，回风不良散热效果差。

解决措施：重新安装外机。

经验总结：变频机高频运转时负载很重，对室外机散热要求较高，安装时要特别注意。