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康佳网络电视上市近二年了.在这二年网络电视维修调试中,积累了以下几点心得:
1、上门检修网络电视(含普通平板电视)出现功能不良;网络上不了;伴音断音;图像不良等等故障,第一个要做是先软件后硬件,先把该机的软件升级到最新程序,然后再去看故障现象。
2、碰到网络电视上不了网络,电视机其它功能都正常,第一个要做的是利用插电视机的网线去插电脑进行上网试验,以确定故障范围。同时还要区分我们电视是不能自动拨号,而有些网络使用环境有关,用户家的虽然是自动上网,但是我们电视也是不能自动IP,要把电视改为手动IP才能连接成功。
3、碰到新机型或者同一种机型,出现同一种故障在三台以上的,就要积极与分公司相关技术主管咨询,是否有通病或者技术更改之类资料。以在最短时间内解决用户。
4、对于上门维修故障机器通过软件升级仍然解决不了,确实要更换主板时,要看清主板配什么屏,主板上的具体编号。坏主板存在什么样故障故障现象,一一标注清楚。给自己后续装板提供基础,免得找公司发一个主板,型号不对,造成时间金钱上浪费。不过目前出的新机器从串号上就可以看出配屏和主板版本了。
5、大家既然选择了这维修一行,要干一行爱一行,不能抱怨,摆正自己心态,不断总结维修经验.要主动与技术高手过招,提高自己维修技巧,更多地享受成功的快乐。