为了查找到故障点，必须先弄清进/出盒机构的工作原理。根据实物，本人绘制出该机托盘进/出检测装置如下图所示。机芯托盘右边滑道前后各有一段凸起的托盘进出检测板，托盘打开或关闭到位时，检测柱被托盘进出检测板压下，弹簧片被压缩开关断开。
　　
　　托盘一旦离开规定位置，检测柱便被释放，弹簧片恢复形变，开关接通。
　　
　　正常时，托盘在从机内移到机外规定位置过程中，托盘上的进/出检测板先释放检测柱，再压下检测柱，使开关先断开，再闭合，再断开，形成一个脉冲信号，微处理器收到该信号后，便发出制动指令，使进给电机刹车而停转。托盘从机外移到机内播放起始位置的过程中，托盘上的进/出检测板仍然先释放检测柱再压下检测柱，开关仍然经历先断开，再闭合，再断开的过程。同样，微处理器接收到该信息后，便发出制动指令使电机停转。
　　
　　依据上述原理，该机进/出盒异常很可能是由于托盘进/出检测开关通/断异常引起的。打开机壳拆下机芯，找到机芯上托盘进/出检测开关，通电按“出/入盒”键，同时用表检测该开关的通/断情况，发现无论托盘在什么位置，开关都不通。于是，将托盘从机芯上拆下（只需用螺丝刀将一侧滑动槽上的塑料挡片压下即可拉出托盘），再将安装在滑道下的该开关用力向上顶出，检测发现该开关弹簧片已变形，弹性减弱。检修时，用手将弹簧片压平一些，使其弹性恢复，用手反复压下检测柱待开关通/断正常。将修复的开关复位，再将托盘安装好，重新试机，故障排除。