故障现象:大屏网络功能正常、在线导航以及APP均可正常使用,流量使用情况也可以正常查询;但是信号格显示打叉的状态
诊断思路:
1、IVI到TBOX连接线异常;2、以太网网络异常;3、网关问题。
诊断过程:
1、初步确认车辆维修背景:车辆之前泡过水部分模块未进行更换全新件处理,存在风险以及给故障排除增加难度
2、对车辆进行测试后,发现网络可以正常使用以及刷新,证明TBOX以激活绑定成;
3、IVI软件版本也能够正常显示,部分信息能与TBOX同步;
4、测试后对于TBOX以及IVI软件刷写以及尝试均无法恢复4G信号格显示;
5、参照电路图进行分析TBOX与IVI之间均与GW有以太网通讯,怀疑是GW内部问题;
6、刷写GW软件时始终无法刷写成功,与试驾车调换GW之后测试大屏信号格能够正常显示;
7、确认为GW问题,进行更换解决。
案例总结:通过准确电路图册可以更精准锁定故障点,进行测试解决。最终定位问题并出具解决方案。