故障现象:用户坐在主驾位置呼叫小艺时,小艺回应在副驾您好,执行的是副驾的操作指令。
诊断思路:
1.车辆到用户中心时进行如下测试1.按方控唤醒语音,主驾发控制指令,看是否能识别;2.蓝牙通话看看对方是否可以听到主驾声音。
发现如上测试,均无法听到主驾的声音
2拆下主副驾的麦克风,检查麦克风的表面有无遮挡和异物,发现无异物
3.检查主驾麦克风线束,发现线路没有接反以及通电正常
4将主驾的麦克风进行对换到副驾,此时再呼叫小艺,发现可以识别到主驾的声音,坐在副驾无法识别到副驾的声音,因此判定故障随件
案例总结:首先对于此类问题,一定要首先确定故障现象,然后对于麦克风进行检查是否有异物,线路是否有问题或者有接反的情况,然后进行AB互换验证看是否有问题进行验证