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一部中兴U791手机,该机设置图形锁,忘记密码,无法解锁。
诊断维修:根据故障现象分析,对于图形锁解锁的问题,一般可以进入recovery模式进行处理。
1)将手机关机,然后同时按下音量一键和电源键,进入Recovery模式。
2)用音量键选择第三项wipe data/factory reset清空数据/恢复出厂设置)并按导航键确定,如图1所示。
3)之后会出现提示,选择YES---- delete all user data(是----删除所有用户数据)选项并确定。10秒钟之后,屏幕下面出现黄色字体提示data wipe complete(数据删除完成)。最后,返回主界面,选择reboot system now(重启系统)重启手机,故障排除。