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重要：如果你的iPod处于冻结状态或不能开机，可能是因为iPod处于暂停状态或者Hold开关处在锁定位置。如果是这样，屏幕上会显示一个锁形符号。将Hold开关推向解锁位置并检查屏幕显示。
如果你正在使用iPod作为硬盘（硬盘模式），这时在iPod屏幕上会一直显示“不要断开”直至从iTunes或Mac OS中推出iPod。为避免使iPod冻结了解如何从电脑卸载或断开iPod。
如果iPod处于冻结状态或不能开机，重置iPod的步骤将根据其类型的不同而不同。如果不能确认你的iPod属于哪种类型，可以从这里轻松获悉。
iPod mini
iPod mini (第2代)
彩屏iPod (iPod photo)
iPod (点击式转盘)
iPod nano
第5代iPod (即具有视频功能的iPod)
切换Hold开关。（将Hold开关推向Hold位置，然后再关闭。）
按住“菜单”和“选择”按钮6至10秒直至出现苹果徽标。可能需要重复该步骤。
提示：重置iPod时若有困难，那么将iPod置于平面上进行操作。确认按住“选择”按钮时没有碰到点击式转盘上的其它部分，还要确认按住“菜单”按钮时是朝着点击式转盘外侧方向而不是靠近中心位置。
如果尝试上面的操作iPod仍不能工作，那么尝试将iPod连接到电源适配器并将电源适配器插到电源插座上，或者将iPod连接到电脑，并确认电脑处于开机状态并且不要设置睡眠。
切换Hold开关。（将Hold开关推向Hold位置，然后再关闭。）
按住“菜单”和“播放/暂停“按钮6至10秒直至出现苹果/iPod徽标。可能需要重复该步骤。
如果尝试上面的操作iPod仍不能工作，那么尝试将iPod连接到电源适配器并将电源适配器插到电源插座上，或者将iPod连接到电脑，并确认电脑处于开机状态并且不要设置睡眠。
如果还是不能重置你的iPod，那么尝试用两只手的两个手指分别按住”选择“和”菜单“按钮。
重置iPod时所有音乐和文件都会保留，但是一些个性化设置会丢失。日期和时间设置会保留（除非是因为iPod没有电然后将其连接到电源而重置）。其它诸如书签、On-the-Go播放列表、shuffle、背光灯时间等个性化设置将保留为上次硬盘启动时的设置。
如果按这些步骤操作iPod时无响应，参阅“iPod故障排除基础和服务常见问答”中的附加步骤。
苹果随时发布新的iPod Software Update应用程序。最新版本可能包括新功能以及原来功能的增强。了解更多有关升级iPod软件。
要将iPod恢复为出厂设置，使用iPod Software Updater工具恢复iPod.
