1、播放的音乐名称是乱码的现象

解决方法：这个问题主要和你的MP3音乐文件附带的文件信息不正确有关，解决的方法就是直接用WINAMP等播放工具将音乐文件信息去除，就是右键点击播放列表中的音乐文件，选“音乐文件信息”，在出现的对话框中将ID3v1和ID3v2项目中的文件信息全部清空就行。

2、用户误用Windows的格式化程序对MP3进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“!Media Error”，随后会自动关机！

解决方法：只要重新用的驱动程序进行格式化就可以了！

3、机器开启不了

解决方法：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误作导致MP3内部的固件（Firmware）损坏造成的。

解决方法：只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

4、用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文

解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用的驱动程序进行升级并格式化就可以了！

5、用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启

解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

6、用户反映机器会自动关闭

解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。

7、播放时，音乐出现断断续续的停顿

解决方法：
1、机器感染病毒：请重新格式化机器。
2、歌曲有问题:可能是歌曲压缩格式不同，请更换歌曲试一下。
有的是由于在从电脑下载文件到MP3时，USB接口的接触不良引起的，建议重新插拔几下，或更换另一个USB接口下载，或更换USB延长线，或换一台电脑下载试试看。（没有办法的办法）

8、为什么我的MP3出现如下英文？
Error!Reformat
Internal media with

解决方法：
1：用户用了FAT32的文件系统格式化MP3播放器。
2：用了与其不配套的驱动程序Firmware DownLoad您的MP3。
第一种情况可以用最新的驱动软件所附带的刷新工具重新刷新一下MP3即可解决该种情况。

9、MP3播放器出现开机LOGO后不能播放？

解决方法：把MP3机和计算机连接，用驱动程序附带的格式化工具或更新程序方式重新刷新一下MP3即可解决该种情况。

10、有的MP3格式文件在MP3播放器上能够播放，有的不能播放？

解决方法：出现有的MP3格式能够播放，有的不能播放的主要原因是它们的压缩格式层次不一样的。普遍MP3只支持用第三层压缩的MP3，而用第一、二层压缩的只能在电脑中播放，在MP3播放器中不能播放。您也可以去网上下载一个MP3转换工具把它转换成标准的MP3格式。

11、MP3机只能存储数据，而不能播放MP3文件，或没有声音。

解决方法：
1、音量太小，请调节音量。
2、内存格式化的系统不正确，请用“FAT"系统重新格式化。这种情况很有可能使用其他格式的文件系统格式化了MP3。mp3一般默认的文件系统为FAT文件系统，而用其他格式的文件系统格式化后很有可能不能播放，只能作U盘使用。

12、MP3机的容量比实际的少？

解决方法：
1、有方案程序在内，不同的方案占用的空间不同，可能会有一定的出入。
2、是否有隐藏文件，将查看模式更改为显示所有文件后重新查看一下属性。
还有就是MP3的内核程序存储在存储器里面。

13、找不到盘符

解决方法：
1、驱动没安装或使用不当：在WIN98上需要安装驱动重新启动电脑后，才可插上MP3使用；安装后，由于WIN98刷新设备时间太长，不重新启动电脑的情况下，大多情况是找不到的；如安装程序不对应或没安装需要找到对应的驱动重新安装。
2、接触不良：如连线松动或插的不到位，都容易引起接触不良，找不到设备，重新插拔连线如还不行，则需要拆机器焊接接口处，最好发回厂家由厂家解决。
3、由于连线:有些mp3为了控制耗电量，降低了机器的功率，可能会由于连线而造成功率不足找不到设备，可直接插在电脑上；已有可能因为连线不通而造成，可更换连线。

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