故障现象：播放器出现异常（如死机）
故障处理：当播放器由于不当操作出现异常情况导致无法正常工作时，首先按下机器的“reset（复位）”键，再按开机键；或将播放器电源键拨动到“off”的位置，等待2分钟左右重新将电源键拨到“on”的位置，播放器重新开机即可恢复正常；为防止死机发生，一方面注意在进行按键时不要操作得太快，建议逐一进行操作；另一方面如果电池电量不足请及时充电

故障现象：按键无作用或触摸屏无作用
故障处理：检查“hold”键是否锁定