一部iPhone 6手机，称用户是送来换壳的，结果更换外壳以后，手机的指纹功能失效了。
    故障分析：根据同行反映的情况，拆装机造成的指纹故障，肯定与指纹排线有关系，与主板、关系不是很大。
    在维修的时候要注意，如果指纹失效，再刷机的时候，就会报错“未知错误53”，且手机不能开机。
故障维修：iPhone 6的指纹排线在显示屏上方，通过卡扣连接主板，拆下手机的显示屏，使用显微镜仔细观察指纹排线，发现指纹排线卡扣的背面有一道痕迹，仔细观察，发现边缘断线了。
    更换指纹排线以后，故障排除。
    在有些iPhone 6手机中，排除硬件故障之外，可能操作也会引起指纹无法使用，可以参考以以下的步骤进行操作：首次使用Touch ID功能前，要先录入指纹信息，而这个步骤是关乎到识别准确率的重要部分。
指纹录入分为两个部分，．首先是笼统录入，需要多次放置手指。
    其次是调整不同位置的录入，有助于增加识别率，毕竟无法保证每次使用手指都放在相同的位置上。
下面是指纹录入时的几个要点。
    ．调整位置：录入时，不仅仅需要将手指垂直放置，还需要适当调整角度，比如45度放置，因为你使用单手解锁手机时，大拇指往往不会是垂直的。
    ．使用不同的手指：Touch ID最多可以录入5个手指的指纹，如果某个手指的指纹不太明显不容易识别，最好多录入几个，来增加识别率。
    ．确保手指接触到金属环：Touch ID的传感器并非仅仅是Home键，旁边的金属环也是增加识别率的组件之一，所以在使用时要确保手指接触到金属环，而不是悬空放在Home键中央。
    如果在完成良好的指纹录入之后，Touch ID仍然无法使用，可能是以下几种情况。
    ．手指或手机潮湿、环境过冷：Touch ID传感器是通过手指的静电和热量来实现识别的，所以如果是断肢是无法使用的。当然，如果手指或是Home健沾上水渍，也可能导致识别不正常，这时就要确保手指和手机是干燥的。另外，较冷的环境也会影响传感器的工作。
    ．处于安全模式：如果5次扫描不成功，或是重启设备，都需要使用密码解锁后才能再次使用Touch ID功能。
    ．传感器变脏：如果Home键变脏，对指纹识别也是有很大影响的，尤其是在沾染手指油渍之后。这时可以尝试使用防静电的软布清洁Home键，如果仍然不行，需要到苹果客服处检测。