故障症状：惠普2100型激光打印机，打印出的字符出现乱码现象，如图1所示。

    故障原因：驱动程序出现问题。
    分析检修：引起此故障的原因主要有以下几种。
    1）数据线插头松动。
    2）接口电路损坏。
    3）未选择正确的符号集。
    4）字库未装入内存或者未正确安装驱动程序。
    具体检查方法如下。
    步骤01  拔下数据线插头重新插好，并用螺丝或卡扣固定好，开机打印，故障依旧。
    步骤02  更换另外一台打印机试验，接口芯片并无问题。
    步骤03  通过打印机的软件设定程序，选择正确的符号集，重装字库，故障并未排除。
    步骤04  重新安装驱动程序，故障排除。