电脑在运行过程中，经常会因为某些硬件故障或软件故障死机或运行不稳定，严重地影响了工作效率。本章主要介绍电脑维修的基本方法，包括电脑维修流程、电脑维修方法（故障分类、故障处理顺序、故障排除方法、故障维修步骤）等。

    1 电脑的启动和故障维修流程

    1.1电脑是这样启动的
    电脑开机启动是指从给电脑加电到装载完操作系统的过程。为什么要了解电脑的启动过程呢？因为启动过程包含涉及电脑系统软、硬件的一系列操作。对启动过程有所了解，有助于用户在电脑发生故障时分析、判断产生故障的环节。
    下面来看一看电脑的启动过程：
     1．开机
    当按下电源开关后，电源就开始向主板和其他设备供电，在开机瞬间电压还不太稳定，主板上的控制芯片组会向CPU发出并保持一个Reset重置）信号，让CPU内部自动恢复到初始状态。当芯片组检测到电源已经开始稳定供电了，它便撤去Reset信号，CPU马上从地址FFFFOH处开始执行指令，准备执行BIOS程序。
    2．加电自检
    接下来系统BIOS开始进行POST （Power On Self Test，加电自检），POST的主要任务是检测系统中的一些关键设备是否存在和能否正常工作，例如内存和显卡等设备。由于POST是最早进行的检测过程，此时显卡还没有初始化，如果系统BIOS在进行POST的过程中发现了一些致命错误，例如没有找到内存或者内存有问题（此时只会检查640KB常规内存），那么系统BIOS就会直接控制喇叭发声来报告错误，声音的长短和次数代表了错误的类型。在正常情况下，POST过程进行得非常快，我们几乎感觉不到它的存在，POST结束之后就会调用其他代码来进行更完整的硬件检测。
    3．检测显卡BIOS
    接下来系统BIOS将查找显卡的BIOS，并调用它的初始化代码，由显卡BIOS来初始化显卡。此时，多数显卡都会在屏幕上显示出一些初始化信息，介绍生产厂商、图形芯片类型等内容，不过这个画面几乎是一闪而过的。系统BIOS接着会查找其他设备的BIOS程序，找到之后同样要调用这些BIOS内部的初始化代码来初始化相关的设备。
    4．显示BIOS信息
    在查完所有其他设备的BIOS之后，系统BIOS将显示出它自己的启动画面，其中包括系统BIOS的类型、序列号和版本号等内容。
    5．检测CPU、内存
    接着系统BIOS将检测和显示CPU的类型和工作频率，然后开始测试所有的内存，并同时在屏幕上显示内存测试的进度。
    6．检测标准设备
    内存测试通过之后，系统BIOS将检测系统中安装的一些标准硬件设备，包括硬盘、光驱、串口、并口、软驱、键盘等。
    7．检测即插即用设备
    标准设备检测完毕后，系统BIOS将检测和配置系统中安装的即插即用设备，每找到一个设备之后，系统BIOS都会在屏幕上显示出设备的名称和型号等信息，同时为该设备分配中断、DMA通道和I/O端口等资源。
    8．显示标准设备的参数
    在所有硬件都检测、配置完毕后，系统BIOS一般会清屏，并在屏幕上方显示系统中安装的各种标准硬件设备，以及它们使用的资源和一些相关的工作参数。
    9．按指定的启动顺序启动系统
    接下来系统BIOS将更新ESCD（Extended System Configuration Data，扩展系统配置数据）。ESCD是系统BIOS用来与操作系统交换硬件配置信息的一种手段，这些数据被存放在CMOS中。通常，ESCD数据只在系统硬件配置发生改变时才会更新，所以不是每次启动电脑时都会更新。ESCD更新完毕后，系统BIOS会根据用户指定的启动顺序从软盘、硬盘或光驱启动。
    10．执行lo.sys和Msdos.sys系统文件
    以从硬盘启动为例，系统BIOS将读取并执行硬盘上的主引导记录，主引导记录接着从分区表中找到第一个活动分区，然后读取并执行这个活动分区的分区引导记录，而分区引导记录将负责读取并执行Io.sys和Msdos.sys系统文件，这时显示屏上将出现Windows的启动画面。
    1，．执行其他系统文件
    执行Config.sys文件，接着执行Command.com系统文件，然后执行Autoexec.bat系统文件。
    12．读取Windows的初始化文件
    接下来系统将读取 Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”，再读取注册表文件。
    13．启动成功
最后启动结束，出现初始画面，运行操作系统。

    1.2电脑故障维修流程
    电脑故障的维修流程如图1所示。

    2 电脑硬件故障的处理方法
    在维修电脑时，用户应先了解电脑故障的情况，然后根据故障现象判断故障原因，再根据故障原因进行维修。
    1.1了解电脑故障现象及产生的情况
    在维修前需与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后电脑的运行情况和故障现象，将使维修效率及判断的准确性得到提高。向用户了解情况，应进行相关的分析判断，然后进一步与用户交流，这样可以初步判断故障部位，为快速维修好电脑打下基础。

    1.2判断故障发生的原因及部件
    在与用户充分沟通后，首先确认用户所描述的故障现象是否存在。如果不存在，则最好让用户配合使故障重现；如果故障现象存在，则根据故障现象对故障做初步的判断、定位，并确认是否还有其他故障，最后找出产生故障的原因。
    1.3检修电脑排除故障
    在维修过程中，用户应该注意以下几点：
      （1）维修时观察周围环境，包括电源环境，其他高功率电器、电／磁场状况，以及机器的布局、网络硬件环境、温／湿度、环境的洁净程度。另外，还要考虑放置电脑的台面是否稳固，周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象。
    （2）注意电脑的硬件环境，包括机箱内的清洁度、温／湿度，部件上的跳接线设置，颜色、形状、气味等，部件或设备间的连接是否正确，有无错误或错接、缺针、断针等现象。
    （3）注意电脑的软件环境，包括系统中加载了何种软件、它们与其他软硬件间是否有冲突或不匹配的地方，除标配软件及设置外，还要观察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否已安装、是否合适。
      （4）在加电过程中元器件的温度如何、是否有异味、是否冒烟，系统时间是否正确等。
      （5）在拆装部件时要有记录部件原始安装状态的好习惯，且要认真观察部件上元器件的形状、颜色，以及原始的安装状态等情况。
    （6）在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的故障，应先除尘。
      （7）在进行维修、判断的过程中，如果可能影响所存储的数据，一定要在做好备份工作后再进行维修。
      （8）随机性故障的处理思路。随机性故障是指随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定现象。对于这类故障，应该按照以下思路处理。
    1）慎换硬件，一定要对软件有充分的观察和调试，在一定的分析基础上进行硬件更换。
    2）以软件调整为主，调整的内容有设置BIOS为出厂状态、查杀病毒、调整电源管理设置、调整系统运行环境，必要时做磁盘整理（包括磁盘碎片整理、无用文件的清理及介质检查）。
    3）与无故障的机器比较、对比。