热水器正常工作的外部因素如下：水、电、燃气、空气必须正常，且持续供给。水压低，流速慢将导致不开机、自熄、水温过高；电池、电压不稳会造成不开机、自熄等不稳定工作状态；燃气压力过低或过高，会导致打火不燃、温度异常、自熄、爆响等；空气不足、排气不畅会导致自熄、黑烟等。下面就对这些外部因素情况进行分析。

　　1．水压
　　
　　在水压方面，常见现象是水压低、水流慢，其原因如下：供水水压低，进、出水管管径过细，水管折扁、脏堵，冷热水混合阀调节不当等。检修时可卸下出水管试机观察，进水压力可卸下进水管观察。如果是微动开关检测水流，可观察水流能不能推动微动开关动作。热水器检测水压实际是检测水流，即使水压很高，如果流过热水器的水很少或水流很慢，仍会导致水流检测失败。如果供水水压不是很高，调水温时又将进水量调得很小，那就很容易造成开不了机，或有时能开机有时不能开机、中途熄火等不稳定现象。

　　若在进、出水管间加接有冷热水混合阀，当混合阀开在热水位置时，对热水器无影响；当置于冷水位置时，流过热水器的冷水少了，水流检测易失败，从而导致停机；即使此时水流检测能通过，燃气能保持燃烧，那么流过热水器的水因量少而温度高，尽管与混合阀直接过来的冷水相混合而降温至用户欲调节到的水温，表面上看水温很正常，实际上热水器出来的水温远高于此温度，很容易造成热水器热保护而熄火。因此，燃气热水器不推荐使用混合阀。

　　2．电压
　　
　　实际维修中，电压低这一现象也较常见，其具体原因如下：电池容量下降，电池座生锈接触不良，交流电插接件不良，热水器内部电路插件接触不良。电压低会导致不能正常吸合电磁阀或维持电磁阀的吸合状态，从而出现开不了机、不打火、点不燃、自熄等故障现象。

　　3．燃气
　　
　　由于维修时一般未带压力表，所以对燃气压力判断主要凭经验。如果减压阀质量差，则排气压力高，如果电磁阀的吸合力小于这个压力，电磁阀就打不开，则会出现打火不燃的现象。此时，只要将减压阀到热水器这段橡胶气管中的气体排放掉，试机有火花后再开煤气瓶就可正常。这种情况一般出现在换新煤气瓶后。

　　另外，如果煤气质量差，又遇气温低，气化速度慢，就会造成大火时煤气供应不足而自熄或回火爆燃。

　　如果煤气热水器使用天然气，则会出现不燃、火力小、自熄等现象。

　　4．空气
　　
　　由于燃气燃烧时需要空气中的氧气，所以保证热水器的空气流通也很重要。平衡式热水器的烟管弯折过多或过长，易导致供氧不足或排气烟道受阻而熄火。如果夏天长期不用热水器，烟管内易积有杂物，从而导致烟管堵塞而熄火。热水器的换热器积碳堵塞严重时，也会导致熄火。