出现该故障的可能原因有：1.门未关好；2.门锁损坏；3.电脑板和门锁之间线束连接问题；4.电脑板内部器件损坏。

　　检修步骤如下：1.重新多开几次门，若故障依然，则继续下一步；2.把电源插头从插座上拔下，打开洗衣机台面板，把线束空对空插头拔开，检查电脑板插接端子是否有脱落现象。若正常则进入下一步检修；3.从整机上拆下门锁（线束不拆），目测门锁端子和线束是否接触良好。若断路或接触不良，通过重新插拔、目测万用表短路检修挡逐段检查找出断路或接触不良的地方并修复；若无断路和接触不良，继续下一步检修；4把门锁单独拆下来，用万用表电阻挡测量门锁端子3L和1N之间的电阻，250Ω～1200Ω之间为正常，若超出此范围值，更换门锁，若阻值正常，继续检修；5.把电脑板从面板上拆下来，目检可控硅是否烧糊，烧坏；若有，更换电脑板；若无，进入下一步；6.换一正常的电脑板，若故障依然，则更换门锁。