这种情况通常是由于Normal模板异常损坏引起的,修复方法如下:

　　1、关闭所有打开的Word文档;

　　2、复制这条命令:

　　%appdata%\mICroSOFt\templates

　　3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定

　　4、在打开的目录下,找到Normal.dot并将其删除,然后重新运行Word即可.