打开纸仓，按住纸仓内左侧的绿色转轮上部，同时顺着箭头方向（逆时针方向）转动，直到齿轮上的红色标志出现在绿色转轮的前方为止。再次放好记录纸后，接通电源试机，故障依旧。

　　拆下底板，取出主电路板，发现主板接插件CN1301第脚插针脱落，并且已经弯曲，未插至电话手柄座下的电路板上。把第脚插针弄直并用热熔胶将其与其余8芯插针排齐粘牢（在CN1301旁有两个方孔，用台灯照准这两个孔，可清楚地观察到CN1301是否插好）。插好CN1301，装好主电路板及底板，开机复印时没有再出现卡纸错误，但复印件仍为全黑。按面板的"功能"键，再按"选择"键，选中"Report"（报告），打印出的内容仍为全黑。根据复印时扫描头CIS有黄绿光发出，说明CIS完好；由此判定记录头（TPH）损坏，更换记录头后，该机工作正常，故障排除。