该机上电后面板红灯亮，按面板电源键后显示设定温度为42℃，打开热水龙头以后屏显一个在出水的花洒图案，但机器没有反应，十几秒后屏显“E6”，该机故障代码及含义见表1。

    分析认为，机器的电源和控制系统正常，因为有正常的显示；水流传感器正常，因为屏显花洒图案。查询该机故障代码“E6”表示电磁阀故障。该机共有3个电磁阀，强吸阀“1”和“2”，以及一个调温阀。强吸阀只有2根线，并没有反馈信号供给控制板，即使有问题也不会显示故障代码。调温阀是恒温热水器特有的，控制板上CPU通过检测出水温度传感器的阻值（25℃时约50kΩ）来判断热水温度，然后与用户设定的温度值进行比较，如果出水温度低于设定值，CPU发出指令让调温阀里面的马达正转，增加燃气流量；如果出水温度高于设定值，马达反转，减少燃气量，以得到恒温效果。这个调温阀有4根线，其中两根是马达线，另两根是信号反馈线，如图1所示。用指针式万用表R×1k挡测红线和黑线，可以听见调温阀里面的马达在转，一直不停，而黄线和绿线之间的阻值为无穷大，这明显不正常。
拆下调温阀，发现固定小线路板的2个螺钉中一只因要可靠接地而用锡焊住的。用电烙铁加热熔化锡后才能拧下螺钉，拆下电路板，看见一组变速齿轮，如图2所示。其中，一个齿轮上面装有磁铁，线路板上有一个干簧管，如图3所示。随着齿轮的旋转，干簧管不断地闭合、断开，向CPU发出脉冲信号。热水器启动时，CPU先发出一个正转信号，再发出一个反转信号。调温阀工作正常时，CPU接收到干簧管发出的脉冲信号，执行后面的程序（风机转、强吸阀吸合、点火器工作等）。若出水温度和设定温度相差较大，CPU并不是立即把调温阀开到最大，而是采用渐进的方式逐渐开大调温阀。开到最大时，为避免马达堵转，齿轮组还设计有滑差结构（类似于磁带录音机中的收带轮结构），这时干簧管处于常通或常断状态，CPU发出停止转动指令，避免马达一直通电。

    检查发现，马达上的一个小齿轮已经偏离正常位置，和旁边的齿轮脱离啮合。仔细观察，发现齿轮上有一道裂缝，致使齿轮与马达轴之间松动。由于调温阀很贵，决定用胶水将两者粘牢。取下小齿轮，在马达轴上涂一点502胶水，再把齿轮装到正确位置（注：由于齿轮很小，胶水需适量，不能流入齿轮的齿槽中），然后用万用表测试，正反转均正常。装入热水器后开机，故障排除。
    该机调温阀中的齿轮和马达轴只靠塑料材料的自然胀力紧固，时间长了齿轮易出现开裂现象，这应是该热水器的一个通病。