我正在修电脑，陈师傅走进修理室要我去帮他修空调，说他已修了三个多小时，故障仍没查出。我顿觉奇怪，还有陈师傅查不出的故障？陈师傅是市西郊有名的家电维修师傅，修理范围广，电脑、手机、彩电、空调、冰箱、洗衣机、热水器、小家电都接手修理，尤其对电脑控制板的维修技术较高，其他师傅很难挑出毛病。
    我问陈师傅是什么空调，什么故障现象，修过哪些部位。他说是科龙分体式空调，看不清空调型号，按遥控器的“开／关”键，空调有时能启动有时不能启动。我先把电流、电压、保护等电路上怀疑的元件进行代换试机，故障现象不变。在检查中发现，空调有运行一段时间后自动停机的现象，但空调停机时运行电流不大、电压不低、室内温度还没达到设定值，怀疑室外机的风扇电容容量变小。经过检查，确实风扇电容容量变小，换新后试机，空调运行一段时间自动停机的现象消除，但空调有时能启动有时不能启动的故障现象仍存在，于是索性把压缩机的启动电容也换掉（虽然开始就检查了压缩机的启动电容无变质），再试机，故障依旧。
    我问“检查过输入室内的交流电压吗？”，“那是肯定首先要检查的，并且在空调启动前、后都检查过，电压变化不大。空调启动运行后负荷增大，线路上有电压降也是正常的。进一步在空调启动瞬间测控制板上的5V电压和保护电路上的电压，看不出问题。还能说明交流电压无问题的是，这栋楼房内还有两台空调启动运行正常。”陈师傅回答道。
    听陈师傅说的检修经过后，觉得没必要去检修电脑控制板，应对输入室内的交流电压进行仔细检查。因为许多家电维修师傅对它的“嘴脸”认识不清，容易被它的“正确”表象迷惑。我曾帮助在电脑控制板的检修方面很有经验，而对“三相四线”电压检测方面存在“盲区”的家电维修师傅排出故障。
    进入这栋楼房的电源是三相四线，通过一个三相空气开关进入室内。拿一块MF-47型万用表，拨在交流500V挡，检查A、B、C三相电压结果：A、C相间电压为385V，检测A、B相、B、C相间的电压都只有380V；再将万用表拨到交流250V挡，将两个表笔分别接在火线、零线上，分别检查A、B、C三相火线对零线的电压，B相对零线的电压约为210V、A、C相对零线的电压约为215V，可见B相对零线的电压比A、C相对零线的电压低5V。这种状况，一般的家电维修师傅不会太重视，因为A、B、C三相电压中有一相稍微偏低是常有的事，属正常情况，如B相上的负载比A、C相上负载接得多而大，B相上的压降就会增大。到底是B相上接的负载大而多造成的B相电压低，还是B相线路上有故障造成的B相电压低，要作进一步检测判断，不能有B相电压偏低一点没关系的想法，否则，放过了这个疑点，而把精力放在检修空调的电路控制板和管路上，就会进入“死胡同”。按照检修经验，若科龙空调接在B相线上，造成空调有时能启动，有时不能启动就是B相线路有故障造成。所以，一旦排除了B相线路上的故障，该机故障自然而解，用不着检修空调的电路和管路。
    “陈师傅没到工厂上过班当电工吧？”我问了句，问得陈师傅莫名其妙，他点了点头，不知我为什么突然问这句话，我说“这就对了。”陈师傅更是摸不着头脑。我让陈师傅去把科龙空调启动一下，这样可迅速判断空调是否接在B相上。将万用表的表笔放在空气开关下端的B相与零线间监测电压，在空调启动瞬间万用表指示的210V电压下跌到180V以下，很快又从180V以下升至210V，知道空调没启动，“跳闸”了，这说明科龙空调就接在B相线路上，故障原因也暴露出来，就是空调启动时B相电压降太大。但是，到底是空气开关内部触头接触不良引起，还是B相线路上的接头腐蚀氧化引起还不能确定。我把万用表的表笔移到空气开关上端（进电源端）接B相，原接零线的表笔不动，要陈师傅再启动一次空调，启动瞬间万用表指示的210V电压下跌到195V后上升至210V，空调启动运行起来。这次启动空调，判断出不是空气开关的B相触头有故障，而是B相线路的进电端有接头，并已腐蚀氧化，由于接头处腐蚀氧化，使接头处电阻值增大，由于空调启动瞬间电流大，根据欧姆定律可知空调启动瞬间B相接头处的压降很大。我要陈师傅去找B相线路上的接头，陈师傅问我怎么知道线路上有接头，我说你顺着进电源线找就知道了。将空调停机，我们顺着进电源线的围墙走，很快在围墙上找到了进电源线的接头。从梯子爬上围墙，解开胶布，接头处的腐蚀氧化物脱落下来，将接头处的氧化物刮净，重新接紧包好搞好绝缘（有些地方是不好停电的，带电作业悬在空中，一定注意安全，好多家电维修师傅不敢干，陈师傅看着我悬在空中带电作业，A、B、C三相及零线间的四根线相隔很近，紧张得全身冒汗，一直在下面说注意安全，太危险了，这个钱不赚都行。陈师傅太“外行”了，老在下面说话提醒，最容易好心办坏事，因为悬在空中带电作业的人，最怕下面说话分散精力，就是再艺高胆大的电工，面对相距很近的带电的三相四线作业，心里也是有点紧张的）。
    B相电源线的接头处理好后，再到室内三相空气开关处检测电压，把万用表拨到交流500V挡，检测A、B、C三相间的电压都为385V；再将万用表拨到交流250V挡，一个表笔接三相空气开关下端的B相，另一个表笔接零线，启动空调试机，在空调启动瞬间，看到万用表指示的218V电压稍有下降便回升到218V，空调顺利启动运行。尔后，又试几次，每次空调都能启动运行。

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