解决方案：根据用户的反映，空调制热运行约一小时以后才会产生较为严重的异味。因此怀疑异味是空调室内机内部蒸发器的减震材料老化受热后而产生的异味。打开空调室内机的前面板，在检查蒸发器上的减震材料时，发现其确有老化变硬和碎裂掉落的现象，将该已老化的减震材料去除并重新安装好空调室内机前面板后，开机试运行，经过一段时间运行后，没有异味产生。第二天，用户又打来电话，说空调正常运行数小时后，又有异味产生，其味道有些像塑料燃烧后产生的气味。为了准确查明产生异味的原因，经用户同意，决定开启空调，以制热模式运行，直至出现用户所说的异味产生，空调经过约3个小时连续工作后，从空调的排风口传出异味，其味道像是塑料受热后产生的气味。此时，打开空调室内机的前面板后，发现空调室内机排气管温度异常高，据用户反映，该空调自安装后，并未进行过加氟等维修。因此，判断故障是来自于空调的室内风扇电机的转速失速造成的。而能够引起空调室内风扇电机失速的原因一般有两种：一是室内风扇电机的启动电容发生故障；二是室内风扇电机的内部有匝间短路的故障。在对室内风扇电机的8μF启动电容检查并确认其良好后，该空调的故障原因基本可以确定在室内风扇电机上，更换同型号的室内风扇电机后，空调工作恢复正常，再未出现异味故障现象。