1.从用户描述大致判断故障部位
    维修人员大多是通过短信或电话接到故障机信息的，为准确判断故障部位，最好搞清楚电视机是在什么情况下损坏的，从而大致判断故障部位：
   （1）在观看过程中损坏，这种情况常会有元件损坏；
   （2）短时间内待机再开机损坏，是机器启动电路或软件原因导致；
   （3）长时间关机再开机损坏，是机器受潮等环境因素导致。
    另外，问清楚在损坏前有没有出现什么异常现象，比如有异味、冒烟、机器内部有异响、喇叭内有异响、图像闪动、死机（所有操作失灵）、无法联网或出现错误提示、无伴音、屏幕有字符但无图像等等。如有必要，让用户用手机把故障现象拍下并发来，有助于判断故障部位。
    问清楚电视机机型、机芯、机号等，这些信息可以在机器后壳上查到，如机器可以开机操作，必要时让用户在用户菜单或工厂菜单内找到软件版本，也可以让用户用手机拍下发来。
    一般情况下，机芯一样的机器所用主板功能基本一样，且故障有相似性，也就是通病，如某一位号元件易坏。
    2．从故障现象判断故障部位
   （1）待机指示灯一直不亮，且背光不亮，无伴音，无光栅，多是电源部分故障；
   （2）待机指示灯一直亮，遥控、按键不能开机（待机指示灯不变色），大都是主板或软件故障；
   （3）背光不亮，有伴音，遥控、按键可控制，背光板或背光灯坏，也有可能是它们之间连接线问题；
   （4）背光亮，有伴音，屏幕无显示，遥控、按键可控制，损坏部分为：主板、T-CON板（逻辑板）、LVDS线或屏参错误等；
   （5）无伴音：主板伴音部分、软件部分、左右喇叭同时坏或没有连接好；
   （6）死机，遥控、按键不可控制；损坏部分为主板、软件等；
   （7）有横线、竖线、横带、漏液等情况可以确定屏玻璃（O/C）坏，漏液是因为屏玻璃破裂导致或屏玻璃框胶密封性不好导致漏液，屏无法修复只能换新；
   （8）有竖带，是屏玻璃或T-CON板坏；
   （9）花屏、拖尾、白板、灰屏、图像太亮或太暗、噪波点、负像等，多是T-CON板坏。

    二、维修与故障解决方法

    1．电源部分的维修方法
    先目测电源部分元件，有无明显损坏、炸裂现象，再测保险丝是否开路、大功率三极管、MOs管、二极管、大电解有无短路现象。找到损坏元件更换，多数可修复。如在现场无法修复可采用换板快速处理。
    2．主板部分的维修方法
    先目测主板，有无明显损坏、炸裂的元件，DC-DC、三端稳压器件有无短路现象，接着通电测各路供电电压是否正常，电压不正常更换相应元件即可。若电压、对地阻值正常，则故障原因多是程序坏。
    3．背光板及灯条的维修方法
    开机注意背光灯是否闪亮，如不闪亮就查背光板输入电压，背光开关电压（3.3V）及背光亮度电压（约为3V），如果均正常，则测背光板输出电压，如在开机瞬间高过输入电压，则多是屏内灯条或连接线的问题，否则为背光板损坏。
    背光灯开机瞬间闪亮：灯条部分损坏或背光板性能发生变化，可以通过代换来修复。
    4.T-CON板（逻辑板）的维修方法
    先测屏供电电压，一般为5V或12V，再测LVDS差分信号到地的直流电压，一般为1.2V，若以上两点都满足，断开T-CON板到屏的FFC线，测量TCON上的四个关键电压：
   （1）VDD，数字IC工作电压，一般为3.3V;
   （2）VAA，模拟电压，一般为15～17V;
   （3）VGH，门极启动电压，一般为25～30V;
   （4）VGL，门极关闭电压，一般为＋5～7V。
    5.软件部分的维修方法
    程序分引导程序和主程序。引导程序负责开机，主程序负责整个机器的操作、运行。
    机器工作流程是通电有待机3V3电压，这时按开／待机键后电源板才输出主电压。如开机主电压就有，多数是引导程序损坏了，重新抄写引导程序就可以了。如有条件的可以查看打印信息判断故障点。
    现在机器功能较多，所以主程序软件也较大，可以达到2GB。因程序损坏导致的故障以后会更多，就如电脑因软件引起的故障。升级之前记下机器原来的软件版本。
    在上门之前，问清楚电视机损坏情况，准备好相应板件和常用配件，下载好对应软件。需拆板的要记下屏型号，拉修的注意查看屏是否正常，机器外观有没有划伤，最好把在用户家维修服务时间控制在30分钟以内，提高用户满意度！

    三、常用小经验
    1．开机背光灯闪一下就保护，将背光振荡块OVP反馈的下偏置电阻改小一半，上偏置电阻下面处理干净。
    2．不定时花屏，压紧LVDS线中间，用手晃动LVDS线一端插头，确定是主板还是屏端接触不良，如是主板一端问题，补焊主板上的LVDS插座，处理紧固LVDS插脚；如是屏端问题，擦拭干净LVDS金手指，在插头下部垫一层纸使其接触良好。
    3．如机器出现功能错乱、无伴音、不能上网等故障，在用户菜单内恢复出厂设置或在工厂菜单内复位（SHOP、NVM RESET选项）。