故障现象：用户反馈，改车晚上停车一夜等第二天出车时停车区地面有油迹现象。
维修诊断过程：
经预约客户到店检查，发现变速器与发动机连接处，有明显的油迹现象。经检查确认是发动机机油，由此表明发动机曲轴后油封漏油现象。
由于技术服务科在信息平台上反馈过此类技术案例，我们断定此故障是曲轴后油封漏油所造成，需更换曲轴后油封漏油。由于我们配件库没有厂家要求的标号为;9025139的油封总成。先安抚客户等发货到货后来店更换。
故障排除:
技术科和配件库对此很大的支持，我们所需标号的油封很快发到店。11号我们预约客户进行拆检更换。维修中检查确认是油封漏油，更换油封故障排除。
经验总结：经乘用车技术服务科案例信息得知此列故障先的清理查看，我们按照技术科的方法先清理，要求客户行驶几天做进一步检查处理，再配件齐全的条件下做维修更换处理，确认是否是因此造成的故障。
