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故障现象：电脑认盘情况下出现黑屏关机现象
故障处理：1．由于机器内部芯片受到震动或者操作不当，导致程序丢失； 2．应对机器进行固件更新
故障现象：进行文件传输时，电脑突然死机或无任何反应
故障处理：1．这可能是由于静电放电造成的；2．从用户终端上拔出USB对接线；3．关闭电脑中的软件应用，将USB对接线重新连接到用户终端上
