故障症状：惠普1020型激光打印机，打印稿局部掉字。
    故障原因：定影膜损坏，如图1所示。

    分析检修：根据现象分析，上述故障一般为定影膜损坏所致，通常是由于打印纸表面不干净，将定影膜擦伤。在更换时应取下整个定影组件，打开机盖后，卸下两个螺钉即可将定影组件取下，然后用尖嘴钳分离两端的固定接伸弹簧，即可顺利地将定影膜拆下。在更换时一定要注意使用惠普原厂的定影膜才耐用。
更换完定影膜后，开机测试，故障排除。