故障症状：惠普5000型激光打印机，出现故障代码“13.5paper jam”。
    故障原因：添加的墨粉与Hp原装墨粉的导电特性不一样。
    分析检修：根据资料得知，该故障代码一般是提示走纸通道内卡纸，但经过开机检查没有发现卡纸。所有的传感器都已经归位，于是把硒鼓装回打印机，盖上盖，打印机工作正常。但两天后打印机又出现同样的故障提示。检查打印机走纸通道，未发现异常。怀疑故障可能是传感器内有灰尘造成的，用洗耳球强力吹洗传感器多次后，打印机又正常工作，但几天后又出现上述故障。
    由于该打印机一直在正常使用，只是给硒鼓加注了一次墨粉。经分析该系列打印机通过高压电极上的电压变化来检测墨粉的多少和硒鼓的存在，由于添加的墨粉与HP原装墨粉的导电特性不一样，造成检测数值超过设定值，出现错报故障代码的情况。更换HP原装品牌墨粉后，打印机工作正常，未出现故障代码“13.5paper j am”。