1 智能总保运维现状
    为保证农村居民的安全稳定用电，国网浙江络云县供电公司结合“八山一水一分田”的山区地形推广使用智能剩余电流动作保护器，对人身触电危险提供间接接触保护，也对线路或用电设备的接地故障、过电流、短路、欠电压及缺相和电源侧断中性线进行保护。
    东渡供电所针对城乡结合部的特点，强化台区经理制，加强低压线路运维，着力提升配电线路健康水平。从2013年9月开始安装智能总保，结合低压线路改造，及时加装分支保护，有效地缩小了停电面积。2016年一季度，东渡供电所有公用变压器253台，已装总保253台，公用变压器总保安装率100%，总保应装数463台，调试成功数463台，总保安装率100%。但在农村地区，由于低压电力线路供电半径长、搭接点多，电力用户内部用电环境差，导致存在智能总保频繁动作的情况。2016年一季度总保跳闸次数331次，季度跳闸3次及以上的总保数21台，季度总保重复跳闸率4.58%，连续2月跳闸达到2次的总保数3台。

    2 跳闸原因统计分析
    （1）电力用户内部线路接地或电气设备绝缘破损（含用户内部电气设备、临时基建用电电线破损），用户剩余电流动作保护器退出运行。如兰口村一用户自己家里电器设备漏电，于是将电器接线直接绕过家用剩余电流动作保护器，结果导致台区智能总保跳了117次。
    （2）居民小型基建施工、维修，对低压户联线造成外力破坏。
    （3）村级路灯线路与低压架空线路共用中性线，路灯线路绝缘破损，路灯工作时漏电电流串入总保，导致超限。如西源村2号变压器的路灯就是与低压架空线路共用中性线，路灯剩余电流动作保护器无法投入使用，直接引起智能总保跳闸多次。
    （4）电力设备故障，由于新设备自身质量因素，内部绝缘破损。如堰头1号变压器因装设新设备引起智能总保跳闸38次。
    （5）广电、移动、通信等弱电线路三线搭挂现象严重，由于线路晃动、自重、外力压迫等因素，引起低压线路绝缘破损。如西源2号变压器由于通信光缆的钢绞线与路灯线路距离不足5 cm，晚上路灯亮的时候路灯线带电与钢绞线在微风作用下产生火花，导致智能总保跳了5次。

    3 分类整改
    （1）加强智能总保的日常运维管理，不断总结提升智能总保的运维经验，消除整定值（过载、剩余电流）设置不合理、接线错误等原因引起的跳闸。科学规划，完善二级保护装置，合理设置动作时间，缩小停电范围。强化农村户保的日常运维监控管理，狠抓投运率以及完好率，制定户保投运率年度工作目标。
    （2）加强运维人员培训，配置钳形电流表，结合剩余电流动作保护器运行曲线数据，对漏电值大的台区及时进行排查处理，不留隐患。对出现跳闸台区有针对性地查找故障点，及时进行整改消缺并进行归类统计分析，查明总保跳闸原因。
    （3）对于低压配电网网架结构合理，绝缘化率高的新建农村低压电网，推广应用TN系统，提高供电可靠率。部分原有农村TT系统，经过深入细致的评估，在不大幅增加资金投入的基础上，将具备条件的区域逐步改造成TN系统。
    （4）智能总保点多面广，涉及不同厂家，要加强智能总保质量管控，同时在安装、升级、调试、试跳前要做好相关停电信息发布。
    （5）主动加强与地方政府的沟通和联系，取得他们的理解和支持，有针对性地做好法律、法规宣传工作，加大用电检查力度，指导村民科学使用电器设备，降低电力设施受外力破坏频度。