1 故障现象及查找排除
    用户报修称：三相电源有电，但三相电动机无法正常启动，照明负荷供电正常。到达现场用氖管试电笔测试三相均显示有电，后用万用表测试三相相电压L1相为223 V, L2相为221 V, L3相为226 V，线电压L1L2为24 V, L2L3为421 V，L3L1为424 V。结论是：相电压正常，线电压异常。
    再找了一处该变压器供电的三相四线制电源点测试，结果和报修点一致。怀疑该台区变压器处出了故障。经现场查看，变压器跌落式熔断器、低压熔断器、刀开关都在正常合闸位置，熔丝（片）完好。变压器停电后检查JP柜，发现该JP柜内总负荷开关只控制了L2相电源，在此之前因负荷开关L1相和L3相触头烧坏，工作人员将L1相和L3相绕越负荷开关直接在JP柜出线桩头连接，JP柜内L1相和L2相母排紧靠在一起造成短路。将L1相和L2相母排分开至安全距离，更换JP柜内负荷开关，恢复各连接线。恢复变压器供电后，相电压、线电压均正常，故障排除。

    2 故障原因分析
    由于该JP柜内负荷开关L1相和L3相触头烧坏，没有备用的同型号开关，工作人员应急处理时将L1相和L3相引线绕越负荷开关，在JP柜出线桩头上直接连接。在连接时，由于操作不当造成JP柜进线桩头螺杆转动，使JP柜内L1相和L2相母排相碰形成两相直接短路。恢复变压器供电后，由于JP柜内L1相和L2相母排直接短路，烧坏负荷开关L2相触头，此时L2相电源线在负荷开关位置处于断开状态。因为L1相和L2相母排直接短路烧粘在一起，结果就是L1相和L2同相，L3相正常，所以产生了故障现场测试的结果。
    3 预防措施
    作业人员在紧固变压器、JP柜等桩头螺母时，应使用2个扳手配合进行紧固，以防螺杆转动导致相间短路；在检修时，应及时更换已坏设备；加强备品备件管理，根据线路设备运行规律、特点及时更新备品备件。