1 故障情况与处理
    2017年1月28日，大年初一，湖北省巴东县绿葱坡镇刘家荒村七组公变台区用电客户刘某打电话称他家那条线路停电，请供电所派人进行抢修。
    接到抢修电话后，抢修人员向某等人迅速赶到离供电所5 km的故障现场。经查，该台区变压器为2条400 V出线，每条400 V出线都安装有集剩余电流保护和过电流保护于一体的综合型断路器。打电话报修的刘某家所在400 V线路综合断路器已跳闸，另一回线路综合断路器供电正常。抢修人员对跳闸中断供电的400 V线路开展全面巡视，未发现低压线路存在断线和短路故障现象。随后进行试送电，线路无法正常合闸，配电柜中综合断路器指示反映接地电流超出设定值，抢修人员断定该线路有单相接地故障，可能是供电范围内40多户用电客户室内发生了接地故障。
    为查找出造成分支综合断路器无法合闸供电的原因。抢修人员采用排除法，对40多户用电客户的末级剩余电流动作保护器逐一进行检查。当检查到陈某家时，发现陈某将其家中的剩余电流动作保护器退出了运行。抢修人员断开陈某家总开关，再对跳闸线路恢复供电时，综合断路器合闸正常，恢复了该线路供电。抢修人员随后对陈某室内线路进行检查，发现他家使用线槽布线，在安装时有一只用于固定线槽底板的钉子（射钉，没有钉帽）冒出线槽底板约0.3 cm而没有发现。钉子刺穿了一根绝缘导线，直接与绝缘导线中的金属线芯接触，造成单相接地。对该处绝缘导线进行绝缘包扎，并将冒出的钉子进行处理后，再恢复陈某家剩余电流动作保护器，合闸送电，综合断路器工作正常。原来，春节期间长时间阴雨大使墙体受潮，导线通过钉子、受潮墙体产生了较大的单相接地电流，使陈某家中剩余电流动作保护器跳闸，无法正常供电。陈某认为是自家剩余电流动作保护器坏了，擅自将其退出运行，最终导致综合断路器跳闸且不能合闸。

    2 故障的防范与建议
    这起故障提醒我们，提高末级剩余电流动作保护器的投运率，对农村电网安全供电起着不可忽视的作用。这种将剩余电流动作保护器退出运行的行为是相当危险的，极易因漏电引起火灾、人身触电等严重的安全事故。且农村配电网面广线长，若出现故障，排查工作量相当大，严重影响用电客户可靠用电。
    鉴于此，笔者认为，在当前对配网不断实施改造升级工作，提升配网质量和运行水平的同时，还应做好以下工作。一是利用更换进户线等机会，认真开展用电客户末级剩余电流动作保护器的投运检查与宣传工作。对用户过流及剩余电流动作保护器损坏者，督促其及时更换安装，保证末级保护器正常投运率达到100%。二是利用安全月活动契机，大力开展安全用电宣传，宣传正确使用剩余电流动作保护器的好处，提高用电客户安全用电意识。三是严格按要求配备和使用公用配电变压器综合断路器，按照配电变压器容量配备合适的保护装置，使配电柜中的保护装置真正起到过电流和剩余电流保护作用。在配网改造更换配电柜时，建议根据低压线路出线回数分出线安装综合保护装置，缩小因故障造成的停电范围。四是对供电范围大供电密度小的公用台区，适当安装中级保护装置，以防因较远的末端剩余电流动作保护器故障导致台区用电客户大面积停电。