在县供电企业，由于计量资产管理范围广、情况复杂，加之计量专业人员较少、业务素质偏低，导致计量表计在资产分配、安装使用的过程中出现很多问题，其中计量表计的串户问题尤为突出。

    1 计量表计管理存在的问题
    1.1供电所专业人员少，专业能力相对较弱
      供电所专业人员数量较少，在装表接电的过程中，不能很好地监督管理，加之施工人员责任心不强，技术水平不高，造成串户现象频现。
    1.2随机配表，计量表计、资产号、户号对应性差
      计量资产管理流程不够严格，大多数供电公司在配表阶段采用随机配表的方式，供电所领取计量表计分配给用户时未能做到户表的详细对应检查，致使资产号、计量表计与户号不一致，导致串户。
    1.3配表后未及时正确粘贴户名、户号标签
      计量中心将表计配送到各个供电所后，供电所领用人员由于工作积极性、责任感不强等原因，未能及时将写有表计、资产号、户号、户名的标签进行粘贴，导致后续装表接电的过程中出现户表不对应的串户问题。
    1.4运维管理中未能及时处理串户问题
      在后期运维管理过程中，未能及时排查发现表计串户问题，或者对发现的表计串户问题不够重视，未能及时整改解决，容易引起用户不满甚至投诉。

    2 加强计量表计管理的措施
    通过加强计量资产集约化管理，针对不同类型用户制定集约化资产配置方案，加强新装、故障轮换等表计施工工艺监督管理，严格执行验收标准，针对后期运维管理中出现的表计串户问题制定限时整改措施。
    2.1加强表计装接人员培训，提升业务技能素质
    （1）加大对装接人员的培训力度，重点突出电能表安装规范、工艺等内容，对所有外包施工队伍的施工人员进行培训、考核，提升装接人员的业务技能水平。
    （2）对施工单位工器具配置、安全管理、接线质量等提出要求，并对施工单位开展绩效考核评价，加大对接错线、表计串户类计量服务质量事件的处罚力度。
      （3）对施工质量责任倒查追究，施工单位对施工质量负责，验收人员对验收结果负责。凡是发现接错线、表计串户的服务差错，从严追究。
    2.2强化配表安装环节管控，提高户表对应率
    （1）单一新装或轮换用户。由供电所在SG 186电力营销业务应用系统上发起新装或改造流程，然后由县级计量中心资产班下发表计资产号并进行配表，同时打印配发的资产号、户名、户号标签，领用人员现场核对无误后将标签粘贴至表计上。供电所人员在表计安装过程中，要再次核对资产信息，同时坚持“拆一装一”的原则，确保户名一、户号与计量表计资产号对应。
      （2）批量新上及轮换用户。先由供电所在SG 186电力营销业务应用系统上发起新装或改造流程。然后由县级计量中心资产班进行统一配表，并统一打印配发的资产号和户名、户号标签，确保“一户一表，一表一号”。供电所领用表计时，根据资产班打印配表清单在配发表计上现场粘贴户名、户号及带有计量资产号的标签，粘贴完毕后由资产班人员进行再次抽查，从源头上避免户名、户号与表计资产号不对应的问题。
      在施工过程中，供电所计量管理员对每一施工小组印发配表清单，装表前由安装人员逐一再次核对户名、户号与表计资产号对应情况。对于批量新装用户，要求核对用户线路及开关和表计对应信息，避免串户；对于批量轮换用户，要求在拆表前在空表位上粘贴用户户名，避免批量装表时出现差错。安装完毕后，要求安装人员仔细核对表计与集表箱出线开关对应关系，同时打印户名粘贴在表箱出线开关上，提高表计安装准确率。
      （3）加强后期运维管理，及时处理串户问题。在表计安装完毕后第一次发行电费时要提供短信提醒服务。通过发送短信告知用户核对自家的电能表号、表后开关、户名、进户线等是否正常，并告知常用的核对方法，如有不正确或疑似串户，及时要求供电所上门处理。同时对换表后用户的用电情况，进行1-2个抄表周期的监控，对日电能量、月电能量突变的用户及时现场核查，避免出现错接线情况。
    3 下一步提升方向
    进一步加强县级计量中心人员及供电所人员计量专业技能培训，强化计量资产全寿命周期管理意识，提高计量资产集中配置和应用水平。对计量资产库房配备智能扫描枪，便于集中配表时快速准确地记录表计资产号，防止人为原因导致抄错、记错资产号，同时减轻工作人员工作量，提高工作效率。健全供电所三级计量库房、周转箱等设施管理制度，对于人员及各项软、硬件设施配备齐全的供电所，对配表权限进行适当授权，从而减轻计量中心的工作量，提高计量资产管理效率。