问：索尼VPCYA15笔记本在升级Windows 7 SP1（Service Pack 1）安装包后，Media Gallery出现错误提示并退出程序，同时发现Windows Live mail无法正常启动。

答：这类问题主要是由于较早版本的显卡驱动与Windows 7 SP1 (ServicePack 1)安装包中的补丁冲突造成的，以上两个问题主要发生在Intel显卡驱动版本号为8.15.10.2104-8.15.10.2141的机型中，用户登录索尼官方网站，下载相应Intel显卡驱动即可。