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近期陆续有客户反馈联想昭阳E47系列机型运行特别慢,经常出现假死机等故障现象。重新安装系统及替换相关硬件,都无法解决问题。
分析检修:排除其他个例功能故障外,应重点检查客户机器的系统内是否安装了APS硬盘保护软件。注意:E47系列机型和昭阳K47,K27系列机型相比,属于低配置机型,E系列昭阳机型目前都不包含APS功能模块,如果E47安装APS软件,就可能导致上述故障或蓝屏等相关问题。E47&K27&K47驱动文件夹共用,非常容易导致客户、维修人员误将此APS驱动安装在E47机型上!
解决方法:完全卸载APS硬盘保护软件。