一台戴尔XPS M1530笔记本电脑,突然出现不能正常开机启动的故障。
故障判断:该机型采用的是南桥芯片和北桥芯片双芯片架构,其使用时间较长,要特别注意是否由于主板上的电子元器件出现了老化、腐蚀或虚焊等问题导致了故障。
故障分析:
确认故障,排除外部供电问题导致故障的可能性。
拔除可充电电池和电源适配器,反复按主机电源开关键,去除机器内残余电量。
拆机检测,首先对故障笔记本电脑的主板进行清理。
该故障笔记本电脑没有维修及清理过的痕迹,也无进水问题。但是灰尘相当多,仔细清理时发现有一个电阻器存在虚焊问题,加焊处理后进行测试,故障依旧。除此之外,没有观察到其他明显的损坏问题。
检测主板各供电电路中的电感器对地阻值无明显偏低问题。
检测该故障笔记本电脑待机电路的3.3V和5V供电,发现其输出正常。按下主机电源开关键,有变化电压送至EC芯片,说明待机供电和主机电源开关键没有问题,然后应重点检测该故障笔记本电脑的EC芯片和南桥芯片发送的关键信号是否正常。
经检测,EC芯片的供电、时钟及复位全部正常,且能够发送RSMRST#和PWRBTN#信号到南桥芯片,说明EC芯片已经正常工作。如图1所示为该故障笔记本电脑南桥芯片的电源管理功能模块电路图。
当南桥芯片收到RSMRST#和PWRBTN#信号时,会先拉高PM_SLP_S4#,开启S3电压,接着拉高PM_SLP_S3#,开启S0电压。但是该故障笔记本电脑的南桥芯片并没有正确做出动作,南桥芯片没有正常工作,主要是由于其本身损坏、虚焊或其工作条件不满足。
检测南桥芯片的32.768kHz晶振波形正常,供电及复位也基本正常。仔细检查南桥芯片周围的电子元器件,没有发现脱焊或虚焊问题。
当南桥芯片的工作条件都具备却不能正常工作时,故障原因通常为芯片自身存在虚焊、不良或损坏的问题。
更换南桥芯片,开机测试,故障排除。
故障总结:在双芯片架构的主板中,南桥芯片是经常出现问题的芯片,但是其对笔记本电脑的开机启动过程又起着不可替代的作用,所以当这类笔记本电脑出现不能正常开机启动的问题时,应重点关注对南桥芯片的检测。