一台使用Intel公司第二代酷睿i处理器、6系列芯片组的笔记本电脑,在不慎摔落后出现白屏故障。
故障判断:在不慎摔落或撞击后出现问题的笔记本电脑,故障原因可能是笔记本电脑内部的硬件设备出现接触不良,常见于硬盘、光驱、屏线以及内存等硬件设备;还有可能是笔记本电脑主板上的重要芯片或电子元器件出现虚焊或损坏等问题。
故障分析:笔记本电脑由于不慎摔落或撞击等问题导致不能开机故障的情况比较常见,此故障笔记本电脑能够正常开机,但是液晶显示屏出现白屏故障。通常情况下,笔记本电脑出现白屏故障一般不是由于背光系统出现问题所引起的。
外接显示设备,判断故障原因的范围。外接显示设备能够正常显示笔记本电脑主机输出的图像信息,说明该故障笔记本电脑的故障原因多半不是由于芯片组、核心显卡及其相关电路出现问题导致的。很可能是屏线或液晶显示屏等硬件及其相关电路出现了问题。
于是决定进行拆机检测。
拆机后,对故障笔记本电脑的主板进行清理和仔细观察。
清理完成后,没有观察到明显的物理损坏,也没有发现明显的脱落或虚焊问题。然后加电检测主板上的液晶显示屏接口电路。
如图1所示为笔记本电脑主板上的液晶显示屏接口电路的电路图。
对笔记本电脑主板上的液晶显示屏接口电路进行检测,发现LCDVCC供电为0V,明显不正常,直接查LCDVCC供电。
如图2所示为故障笔记本电脑的LCDVCC供电产生电路的电路图。
经检侧,该电路中各主要电子元器件都正常,但是Q4所需的NT_LVDS_VDDEN信号不正常。该信号由芯片组发出,不正常说明芯片组可能存在性能不良或虚焊等问题,如图3所示为芯片组的NT_LVDS_VDDEN信号发出引脚的电路图。
对芯片组加焊后,加电进行检测,故障排除。
故障总结:该故障检修案例中,在起始阶段通过外接显示设备排除芯片组以及核心显卡出现问题的可能性,这是比较通用的方法。虽然可能导致故障判断的偏差,但是对于不知道明确故障点的维修过程,却是最有效的方法之一。
第二阶段根据对电路的检测重新判断芯片组故障,也是建立在对故障和电路分析的基础之上,与之前的故障检修过程并不冲突。
笔记本电脑的检修过程,应遵循从常见故障检修再到特殊故障检修的原则。