一台采用双芯片架构芯片组的笔记本电脑,不慎摔落后导致了开机出现LOGO画面后卡住不动的故障。
故障判断:出现笔记本电脑正常开机启动后显示LOGO画面后卡住的故障现象,说明故障笔记本电脑的硬启动过程已经完成,软启动过程中显卡初始化完成,而卡住的原因则是在后续的POST过程中发现硬盘、光驱或网卡等设备出现问题而导致的
还有一种情况则是因为芯片组(特别是双芯片架构芯片组中的南桥芯片)出现虚焊或性能不良导致的问题。
故障分析:根据故障现象和故障判断,对笔记本电脑直接进行拆机检修。
对于采用双芯片架构芯片组的笔记本电脑,其使用时间都已经很长,所以拆机后进行清理工作是十分必要的操作。
拆机后,发现故障笔记本电脑内不仅沉积了大量的灰尘,而且还有受潮的迹象。对故障笔记本电脑进行清理,并仔细观察主板上的各种电子元器件和硬件设备有无明显的物理损坏。
经过清理和仔细观察后,没有发现明显的物理损坏间题,于是进行进一步检修操作。
检修此类故障时,重要的是确定故障原因的范围。在之前的故障判断中已经分析出该故障笔记本电脑的硬启动能够正常完成,且显卡能够正常初始化,卡住的原因可能是在后续的POST过程中发现硬盘、光驱或网卡等设备出现问题而导致的。
为了进一步确认故障原因的范围,将外部设备先全部移除,再进行测试,发现故障依旧。由此推测故障原因多半是南桥芯片存在不良、虚焊问题或其相关电路存在短路、断路问题。
该故障笔记本电脑的硬盘和光驱接口都是通过SATA总线与南桥芯片进行通信的,所以在下一步的检测中应重点检测南桥芯片的SATA功能模块外部电路连接是否存在问题。
如图1所示为故障笔记本电脑南桥芯片的SATA功能模块外部电路连接电路图。根据电路图对SATA功能模块的供电以及总线上的藕合电容进行检测,并没有发现问题。于是怀疑南桥芯片存在虚焊或不良的问题。
先对故障笔记本电脑进行烘干处理,然后加焊南桥芯片。开机测试,能够正常进入操作系统,故障排除。
故障总结:笔记本电脑主板上的芯片组、网卡芯片以及音频芯片出现虚焊或不良,而导致不能正常开机启动、网络等功能无法使用的故障,是常见的故障类型。
故障分析过程中,判断芯片可能存在虚焊而导致相关故障时,可通过按压芯片后进行检测,查看故障是否排除。如果按压芯片后故障排除,说明是芯片虚焊导致了故障,需要对芯片进行加焊处理。但有些芯片的虚焊是不能够通过按压检测出来的。在笔记本电脑的检修过程中,要灵活运用各种检修经验获得的小技巧。