首先进入网络设置菜单中查看本机串号，发现为空白。
　　
　　按照6I78平台串号烧录指引进行串号烧录，结果显示记录正常，试机还是不能登录到BBTV，关机后再开机发现网络设置菜单中的本机串号还是为空白。
　　
　　接着又按相关指引开机壳将位号为N500的存储器第5脚对地短路后开机烧录串号，发现此时无法开机，测量N500各脚电压均很低包括8脚供电都只有0.2V左右，断开5脚后开机正常，测电压正常，更换N500无效；
　　
　　后测量N500第8脚供电端到电源端的阻值很大，怀疑之间有断路存在，在电源端直接连一条导线过来到N500的第8脚，对地断路第5脚后开机正常，按指引烧录串号后，测试BBTV登录正常，关机后再开机检查本机串号正常。