打开电视机，刚开始光栅正常，待图像出现后，图像只能在屏幕的某个位置显示出整个画面的某一小部分，但伴音、色彩等一切正常；有时菜单位置也会发生改变，这可能是某种原因改变了电视机的软件数据，只要重新恢复它的软件数据，电视机就可正常工作了。具体操作方法是：开启电视机，待声图都出现后，按用户遥控器（型号为KK-Y294N）上的“菜单”键，在菜单未消失前接着按“回看”键不放，这时屏幕会显示出工厂菜单，将光标用“频道↓”键调到“RESET”（复位），再按“音量→”键，接着屏幕会跳闪几下，原来的图声均没有了，只有正常的光栅，表示已恢复了出厂设置；再按一次“菜单”键，退出工厂菜单，按正常搜台一次，一切0K。