故障症状：通电，洗衣机进水正常，但不能进入洗涤程序。

    检查与分析：根据现象分析，该故障可能发生在程序控制器、琴键开关等相关部位。检修时，打开机盖，先检查程序控制器，正常，因此怀疑琴键开关不良。用万用表测量触片之间的阻值为24kΩ左右（正常时应为0Ω)，经查为琴键开关的弹簧性能不好。

    拔出键钮，卸下防水盖板，从金属支架上面的三个孔中可以看到弹簧触点与固定触点，然后用镊子顶住弹簧触点向下压，使触点之间接触并具有一定接触压力。再测量触片之间的电阻为0Ω正常。

    检修结果：该机经上述处理后，故障排除。