遇到洗衣机损坏时,大部分用户还是会考虑送去维修部修理:修好了以后不再出现故障则很满意,高兴至极;修好后使用一段时间又坏了,大多数用户抱怨纷纷,有的干脆再买一台新的洗衣机,就将原来的旧洗衣机当成废品卖掉了。这样一来不但损害了维修人员的声誉,也对维修者的利益造成了一定程度的损失。我们维修者为什么既赚不到钱又要赔上名声呢?
在维修工作中,维修人员往往会以“价格优势”招徕顾客,形成了你一百我就八十的争抢风气,到最后谁都不是赢家,也终究成不了赢家。
在维修部中,接修一台普通洗衣机收费一百元,这个价格可能不被每个顾客所接受。在上门维修中,收费一百元也是问号重重。与其让顾客因为价格问题而心情郁闷,倒不如换个思路,站在顾客的角度想问题,让顾客高高兴兴消费的同时对维修人员说声谢谢。
本部另辟蹊径,方法很是受益,在这里与大家分享:
1.开维修店,兼收购旧洗衣机,不论好坏都是一百元收购。
2.旧洗衣机的再利用。
将外观完好无损的洗衣机重新修复,对电机、定时器、钢桶等重要组件严把质量关,放水阀及排水管严查不漏,保证维修质量,许诺免费保修期限,留待再消费,价格面议。
3.对于将洗衣机送到维修店来维修的顾客,要价过程中,更换零部件的钱与工费明确分开,并做好详细记录,以免以后争议的发生。对于更换的零部件郑重承诺保修期限,并互留联系方式以便后期保修事项。
4.对于既想要修洗衣机又觉得价格贵而讨价还价的顾客,则可以明确告知其以旧返新事宜,就目前市场价格而言,一台旧的双桶洗衣机也就能卖八+元到一百元之间。如果顾客花一百元连同一个旧洗衣机可以返得一台新的洗衣机,他们大多乐意接受,同时你是店主,你有更大的主动权和讨价的空间。但是一旦生意成交后一定别忘了你今后坚守的保修原则以及承诺,这是我们不可推卸的责任!
万事开头难,可是只要你真正将洗衣机维修所需的零部件准备齐全,质量关把好,货源掌握好,那么生意兴隆便是指日可待了,你为何还要去“东征西讨”,你一百我就八+的去打所谓的“价格战’卜呢?不但伤害了同行,同时也伤害了顾客的心。术业有专攻,不要强求万事同会,只求一事精通。同行朋友们试试吧,开一个洗衣机专修店有钱赚。
小结:
缓冲电路由开关变压器T02的⑤-⑦绕组上并联的R27 , C09 , VD 13等组成,用于将开关变压器T02初级绕组之间的电压变化速率减缓。一方面可以使VT01工作在较安全的区域内,减小它的截止损耗;另一方面可以使输出端的开关尖峰电平大为降低。在VT01由饱和转变为截止的过程中,由于T02初级绕组上的电压处于反向,使二极管VD13导通。这时相当于在初级绕组之间并上一只电容,从而使VT01的c,e极上的电压上升速率变缓。当VT01再导通时.电容C09上的能量经R27释放.使VT01冲电路仍然起作用。所以说尖峰脉任何一个元件损坏都会击穿开关管。