此故障的原因有：视放输出管（基色矩阵）有一个开路或截止；某一视放输出管集电极到显像管阴极的限流电阻开路，彩色解码电路工作异常，造成一路无输出等。
　　
　　在进行故障检测前，靠近荧光屏仔细观察三基色荧光粉条的发光情况，若三基色荧光粉条都在发光，只是某一基色的荧光粉条显得较暗，说明不是缺色，而只是偏色，一般可通过白平衡调整来解决；若观察的结果只有两个基色荧光粉条发光，某一基色的荧光粉条没有发光，说明三个电子束中有一个已经截止，即故障现象是缺少某一基色（红、绿或蓝）。下面以丢失红基色信号为例，看看检修过程（丢失蓝或绿基色信号，依次类推）。
　　
　　首先，测量视放管osos的集电极电压。如此电压正常(120～140V)，则检查Q505集电极到显像管阴极的限流电阻有无开路，显像管管脚与管座是否接触不良。如都正常，则为阴极的发射能力太低或开路。若测得osos集电极电压接近电源电压(180V)，则为视放或解码电路故障。进一步测量Q506的基极电压，若电压正常，则为Q506损坏（如c、e极开路）。若无基极电压，则可能为解码集成电路损坏，使解码输出直流电位过低，导致末级视放管Q506截止。