故障现象1:12V/24V电压无输出，屡烧NCP1396AG。
    分析检修：通电后测量5VS待机电压输出正常，但二次开机后无12V/24V电压输出，同时5VS待机电压降为0V。U2（NCP 1653ADR）、U3（NCP1396AG）的供电均由U1（NCP1271）组成待机电源电路提供，断开供电电路中的控制三极管Q4（2N4401），此时待机5VS电压恢复正常，说明故障与U2或U3有关。分别测量 U2的⑧脚、U3的12脚对地阻值，发现U3的12脚已经对地短路。更换U3后开机后仍无12V/24V电压输出，且U3的12脚再次对地短路。仔细检查U3的外电路，发现15脚的外接元件Q12（BT3906）、D18（1N4148）均已经击穿，将上述损坏元件换新后试机，故障排除。
    故障现象2：无12V/24V电压输出。
    分析检修：通电后测量5VS待机电压正常，但二次开机后没有12V/24V电压输出。测量U3（NCP1396AG）的12脚有15V供电电压，PFC电压滤波电容E10（220KF/450V）两端电压约为398V、说明开／待机控制电路与PFC电路工作正常，故障应在由U3（NCP 1396AG）组成的电路中。测量Q15（18N50）、Q13（18N50）、N5（PC817）、N6（TL431）等元件均正常，判断U3失效，将其换新后故障排除。
    故障现象3：无12V/24V电压输出。
    分析检修：通电测量5VS待机电压正常，二次开机后没有12V/24V电压输出，此时测量U3（NCP1396AG）的12脚供电电压为0V，显然异常。此电路供电由开关变压器T1（BCK-228310）的③-⑥绕组产生，并由二极管D6（FR107）整流、电容E1（47μF/50V）滤波。测量E1两端电压为正常值20V、但三极管Q4（2N4401）的b极电压为0V，不正常（正常时应为16V），经查与Q4的b极相连的16V稳压二极管ZD2（1 N4745）失效，更换ZD2后故障排除，此时测量 U3的12脚电压为15V。
    图1为该电源板部分相关电路。