用户称晚上看电视后用遥控关机，第二天开机有声音无图像。
    检查发现该机有菜单显示，但蓝底黑字的菜单变成红底黑字。输入RF、AV和分量信号，故障现象一样。试机中发现，输入信号源菜单中没有HDMI和USB选项。在USB端口插上存有照片的U盘，用遥控器上的MEDIAT键进入U盘，但图像花屏。
    本机同时出现了几个故障：一是有声音无图像和黑屏，二是缺信号源选项，三是花屏。几个不相干的故障同时出现，很有可能是主板上的软件数据出错所致。该机菜单项中有一个“支持（？）”项，用遥控器的上、下方向键选择，用中间的确认键执行（下面操作都在遥控器上进行），先选“自诊断”项，再选“图片测试”，这时屏幕显示的彩条信号正常。接下来选择“联系我们”项，显示“WWW.SAMSUNG.COM” ，如图1所示。上网找到该网站，在搜索框内输入电视机型号，会出现一个下载页面，其中有一个升级指导文件，大小只有 0.42MB，版本1.0，这个不是本机需要的升级软件，接着点击“查看更多选项”，弹出一个更新文件（USB类型），有7.74MB，文件名“TMX9H”，版本1114.0。下载并解压缩后得到一个MERGE.BIN的二进制数据文件，将这个文件拷入U盘的根目录下，在电视机菜单中选择“软件升级”，再插入U盘，按确认键，电视开始搜索升级文件，然后提示：“现在的软件版本是1009.0，是否要升级到1114.0? ”，选择“是”，再按确认键开始升级，屏上显示进度条，这时不要进行任何操作，更不能断电，约两分钟后机器自动关机并重启，说明升级成功。

    本机经软件升级后故障依旧。上网查询本机故障的处理方法是清空型号为ATMHL226 2GB芯片内的数据，但没有说明如何操作。查看主板上是有一个上述型号的⑧脚贴片芯片，位号是IC901，其①～④脚接地，⑧脚外接一只滤波电容，实测该脚电压为3.3V，判断该脚是供电脚，这和常见的存储器24C x x相似。上网查询得知，IC901是一块EEPROM存储器，型号命名和24C x x完全不同，"ATMLH”是厂标，“226”表示2012年第26周生产，“2GB”表示存储容量（“2FC”是512kB、“2GB”是1024kB）。焊下IC901，用简易编程器能读出前段数据，后段全是“FF”和“00”。尝试清空数据，由于简易编程器不支持容量超过512kB的，操作无法进行。不装IC901上电，能开机，但无图、无声、黑屏，也无菜单显示；装上空白存储器24C32，发现开机时间变长（应该是CPU在向存储器写入数据），声音正常，屏显固定的彩色竖条纹，但菜单显示正常。

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