车辆解锁上电，外后视镜未受外力阻碍情况下展开不到位，重新折叠展开恢复正常。

展开不到位停止后，用手晃动外后视镜可以确认到有活动量

二、临时处理方案：

1、与客户确认故障发生时是否受外力阻碍、发生频率、是否有外力损伤痕迹、是否有贴膜/车衣（是否与外后视镜底座折叠位置干涉）

2、外后视镜完全展开后，用塞尺测量外后视镜底座间隙（测量4个点），如图所示。

注意测量上下壳体之间间隙，折叠面内部有防风胶垫，测量时塞尺不要插入防风垫内

3、尝试释放外后视镜内部存储的电压

 

 

二、临时处理方案：

4、外后视镜折叠面清洁润滑

三、优化方向：

1、OTA优化外后视镜折叠展开策略

2、参考话术：鹏友您好，为避免展开风噪，车辆后视镜折叠部位设计间隙小且安装有密封垫。在使用过程中折叠面可能会有灰尘或脏污堆积，增加了后视镜折叠展开时密封垫阻力，容易触发后视镜折叠展开电流过大保护导致作动停止。建议使用过程中注意后视镜折叠面的清洁保养，避免该现象发生，给您使用带来不便深感歉意！