一、故障现象： 右前门玻璃升到顶时咯噔异响(22-10-25之前的车辆) 二、原因分析： 升降器滑板上的缓冲块与玻璃干涉，在玻璃运动过程中产生异响 三、应对方案： 去掉B柱侧限位缓冲块

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一、故障现象： 右后门窗外切水条松动按压异响 二、原因分析： 水切亮条卡入不到位，有松脱 三、售后方案： 更换外水切

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一、故障现象： P7右前门玻璃上升/下降时，玻璃与B柱胶条或切水条发生干涉异响 二、故障诊断： 1、确认门框胶条无变形破损，无异物附着 2、确认切水条无变形破损，无异物附着 3、确认玻璃升降器安装到位，且无变形...

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一、故障现象： 1.门店进行诊断仪软件对齐时出现升级失败，车辆下电后无法再上电。 二、故障原因： 升级过程中诊断仪插头连接出现中断导致升级失败等 注意事项： 1、有条件的情况下优先使用OTA升级 2、使用诊...

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一、故障现象： 1. 仪表主机对调后里程变大 二、注意事项： 组合仪表内存储的车辆行驶里程会被车辆上的大里程覆盖，如做ABA对调会导致车辆行驶里程变大，且无法再次刷 写，因此组合仪表不允许与其他车辆的零件做...

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一、漏光说明： 漏光是无法消除的，只能针对严重度进行改善。成因：组装边框匹配、膜片的形变以及具体的显示技术原理成因都 会导致。小鹏的暗室条件下边角可见轻微漏光，IPS屏在液晶分子未通电时是平行于基板排列并...

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一、故障现象： 1、仪表亮起ABS灯,防滑灯，前碰向预警等多个故障指示灯；2、车辆P档溜车；3、车辆无法锁车 二、故障诊断： 1、诊断仪读取故障码有很多ESP的相关故障码，esp报C10004ESP系统当前故障（部分车辆是历...

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一、故障现象： P5更换XPU后，使用LCC仪表提示“辅助驾驶LCC无法激活，雨刷启动” 二、原因分析： 1、经检查实际并没有启动雨刷； 2、问题发生在更换XPU之后试车阶段； 3、梳理换件流程发现，软件对齐/OTA升级还没...

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一、故障现象： 更换功放保险丝时松脱了DC03保险，导致DCDC不工作，后台告警后驱IGBT上桥驱动电源故障 二、注意事项： 1、更换功放保险丝时注意不要松动其他保险丝的螺母；如不小心拆卸了其他保险丝 螺母，务必需要...

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一、故障现象： 车辆数据在国家平台上显示异常。 二、故障分析： 1、模块更换不成功； 2、倒换TBOX时，未进维修模式； 3、用二手件大屏。 三、注意事项： 1、做模块更换时，一定要看到诊断仪上提示成功，如在模块...

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故障现象：车辆行驶失去动力或者限功率，主要问题为电机旋变故障、霍尔过流故障、电机过热故障；或者 静置下车辆报旋变故障 处理方案： 1、门店做好客户安抚，并以最快的速度解决客户的诉求问题，拖车回店，并征求客...

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一、故障现象： 顾客反馈车辆自动加速或者减速。或者仪表起辅助驾驶和制动系统多个故障灯 二、故障诊断： 查看故障时的后台数据;顾客反馈自动减速的故障时间段，刹车踏板ESP_BrkPedalSt=1(一直加速则是加速踏板 V...

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1. 将车辆放置在柱式举升机上（车轮悬空，处于不受力的状态） 2. 拍摄视频，内容包括①VIN码②仪表里程③减震器外观④减震器条码(如条码有油泥遮蔽则单独把条码擦拭清晰，其 他部位不能擦拭)；以上视频需一个镜头...

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一、故障现象： 仪表提示“请补充制动液位” 二、故障位置：主缸、ESP、四通阀轮端等接口处 三、注意事项（为方便后续调查）： 1、明确故障时刻的色标情况并拍照记录； 2、松开管路检查内部是否有异物并拍照记录...

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一、故障现象： P7更换氛围灯之后，诊断仪无法进行lin从节点编址操作，氛围灯不亮 二、维修方案： 1、确认氛围灯控制器软件版本为203，联系诊断仪同学将氛围灯控制器软件版本通过单ECU版本检查回退至202版 本，进行...

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一、故障现象： 升级OTA1.9.8后，仪表媒体信息位置出现闪烁 二、故障原因： 仪表软件bug 三、维修方案： 1、临时方案：恢复出厂设置或者清除通话记录，但恢复出厂设置后如再次连接蓝牙同步通话记录还会出现 2、后...

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一、故障现象： 手机APP无法打开空调，提示“车辆上电失败，请稍后重试”；蓄电池亏电 二、故障原因： 1、射频接收器内部故障导致频繁唤醒车辆，导致LDCU报错，无法上高压 2、通过远程数据查看故障时刻数据，查看L...

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一、故障现象： 车辆行驶限功率 二、故障原因： 后保险丝盒电源螺母松动烧蚀导致接触不良 三、注意事项： 1、对于线束插接、螺栓松动类问题一定要保留初始状态的照片、视频，包括插接状态、是否拧到位、色标是否...

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一、故障现象：大屏泊车功能正常，钥匙泊车、召唤功能不可用 二、故障分析： 1、诊断仪读取无相关故障码； 2、大屏泊车正常说明泊车系统正常，排除SCU/XPU； 3、检查维修履历没有发现相关换件维修记录，重做SCU/XP...

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一、故障现象： 充电口盖无法开启、关闭；充电口盖开关异响（齿轮齿条音） 二、故障原因： 1、充电口盖受外力导致错齿 三、维修方案： 1、将充电口盖打开到半开状态，晃动充电口盖无晃动量，确认为错齿问题（正常...

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一、故障现象： 行驶过程中胎压偶发不显示，继续行驶会自动恢复 二、故障原因： 胎压传感器信号受到干扰 三、注意事项： 1、检查车辆是否有改装、加装导致车辆存在干扰 2、可通过胎压手柄升级胎压传感器，避免此...

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一、故障现象： 打开主驾车门后，顶灯不亮、仪表不亮、座椅迎宾功能失效，需踩下制动踏板才能点亮仪表。仪表上的车门状态显 示主驾车门一直处于关闭状态。 二、诊断过程： 1、确认故障现象 2、对门信号开关位置的原...

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一、故障现象： 真空泵不工作，制动踏板硬 二、故障原因： 真空泵继电器粘连导致真空泵持续工作烧蚀 三、注意事项： 1、通过远程诊断查看故障时刻dbg_bEVP（VCU控制真空泵工作状态）、VCU_VacuumPressure（真空泵...

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一、故障现象： 空气悬架无法调节，仪表亮空气悬架故障灯 二、诊断过程： 1、诊断仪读取有C13B197、C13E222等故障码，故障码无法清除 2、重新做悬架标定或进行充放气测试，悬架可以恢复调节，但行驶时故障再次出现...

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一、故障现象： P5 三目摄像头在逆光直射场景下，会偶发报“三目摄像头被遮挡”故障码导致辅助驾驶功能退 出、车道偏离预警功能故障 二、原因分析： 1、读取故障码的确有“三目摄像头被遮挡”故障码； 2、询问客户...

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一、故障现象： 1.大屏持续黑屏、仪表持续黑屏，或大屏和仪表同时黑屏 二、原因分析： 1. 拆检IVI主机发现有进水痕迹，排查发现空调水管破裂导致水顺着地板流至IVI主机处 三、排查需求： 步骤1.确认故障现象，...

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P7右前门玻璃上升/下降时，玻璃与B柱胶条或切水条发生干涉异响 二、故障诊断： 1、确认门框胶条无变形破损，无异物附着 2、确认切水条无变形破损，无异物附着 3、确认玻璃升降器安装到位，且无变形，，无异物附着...

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故障现象：U盘/麦克风无法识别和使用，且大屏上持续无法显示USB图标（进入无人机应用关闭遥控模式可短 时间修复） 二、处理方法（如下任何一种方式均可）: 1、恢复出厂设置修复； 2、远程修复： a.引导客户大屏输...

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故障现象： P7车辆主驾座椅调整到最低位置（顾客体重较重85KG），开启座椅通风后，通风电机会产生噪音 二、维修方案： 1、首先座椅不坐人确认是否是风扇本身的异响；是，更换风扇确认； 2、如不是；确认是否与加装...

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一、背景 客户投诉将车辆停放一晚后，次日早上上车发现续航掉了100km左右 二、分析 1、如接收到客户反馈启动车辆时，发现续航下降快（偶发故障），首先确认是否为EVE-磷酸铁锂电池包 2、如是，请确认是否符合以下...

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