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小鹏G9座椅迎宾功能偶发失效
来源:本站整理  作者:佚名  2024-10-31 10:31:09

 一、背景: 近期有客户抱怨上车后迎宾功能偶发失效,重新关门后迎宾触发 

二、原因分析: 关门瞬间,座位占位传感器未检测到乘客,导致迎宾功能未触发; 
三、应对方案: 话术解释,等待软件优化 四、话术: G9主驾驶座椅的SBR是放在右侧,座椅传感器的探测范围是有国家标 准的,目前小鹏的产品是符合及优于国家标准的,但由于传感器不是 布置在整个座椅面,因此不能保证所有的坐姿都能够探测到。当坐的 位置相对靠前时是有可能导致探测不到人,建议客户在开关门时尽量 靠座椅后方坐看是否能够正常使用

关键词:小鹏G9

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