故障现象：客户反馈充电充满时未拔枪，车辆一直会有充电提示音
原因说明：经过现场采集数据分析，判断为三合一内部保供芯片问题，但此类问题不会影响车辆使用
触发场景：在小鹏自己的慢充桩充满电后未拔枪的情况下发生以上客诉现象，故障条件总结如下：①在小鹏慢充桩；②充电完成满充；③会有充电提示音；④22年9月后生产的P7车辆
处理建议：如遇见此类客诉，按照触发场景条件进行分析识别，如符合以上条件，话术引导；如遇重大客诉，拉通中台复核确认，并协调提供ok件（门店无法自行订购备件）
话术：
尊敬的客户，您好！给您的用车不便我们深表歉意。经分析，该提示音为充电完成后提示断开充电枪所触发，车辆实际是没有问题的，您可以放心的使用车辆。
