一、功能介绍:1、故障诊断:自动从车端抓取XPU日志、CAN数据,当抓取的车端信息和后台预先设定的故障逻辑一致时,会报错并给出故障原因;2、拉取XPU日志。
二、适用车型:有XPU配置车辆
三、适用故障场景:
1、疑难故障:车端无明确故障码、CAN报文无明确故障信号,或故障码故障信号无法锁定根本原因
2、功能类故障:功能退出、不可进入、
跑偏、碰撞事故、加减速、无车道线、SR显示异常等等;建议有XPU配置车辆提交技术支持前均使用此诊断工具拉取XPU日志,以防故障时刻日志被覆盖;XPU硬件故障除外(无法拉取日志);
四、使用方法:
1、工具路径:智能远程诊断平台——>远程诊断——>XDiagnose;
2、车辆保持P档上电状态(若车不在门店,可通过“唤醒大屏”按钮远程唤醒并保持在P档上电状态);
3、输入故障时间范围(故障日志触发时间可能在客户感知到故障之前,输入时间尽量覆盖当天,如故障时刻12:00,可选择当天00:00至23:00),点击“开始诊断”按钮;
4、在车辆状态保持P档上电且网络良好的情况下大概需要20-30分钟诊断完成,请在此时段持续关注车辆状态;
5、点击“刷新”按钮查询诊断结果/诊断历史:
5.1 如出现诊断失败,烦请首先确认车辆是否一直处于上电P挡状态?网络是否正常?是否XPU未启动故障?;
5.2 如诊断结果显示“暂未发现异常”,说明车辆在查询时间内未命中后台逻辑,并非车辆没有问题,可请技术支持拉通分析后台日志(可支持的故障模式会持续更新);
5.3 如诊断状态已完成且操作中显示【详情】,可点击【详情】查看具体故障原因。